Písemná komunikace - úřední písemnosti

Cílem školení je osvojení si základních prvků
efektivnosti komunikace v úředních písemnostech.
NAUČÍME VÁS

Zaměříme se na gramatiku a stylistiku, procvičení jazykových pravidel a výjimek včetně nácviku asertivity a empatie v dopisech.

Komunikace ve veřejné správě
  • Charakteristika lidské komunikace
  • Komunikace s občany
  • Komunikační cíle a strategie v oblasti veřejné správy
Kontakt, naslouchání, porozumění, sdělování
  • Písemná komunikace
Komunikace telefonem
  • Internet – etiketa a komunikace
Přesvědčivá komunikace
  • Upřímnost a empatie
  • Asertivita
  • Nácvik asertivity a empatie v písemném styku
Stylistika jako způsob výstavby komunikace
  • Jazykové styly
  • Administrativní styl
  • Slohové postupy
Gramatika jako umění psát
  • Tvarosloví
  • Slovosled, tvorba vět
  • Pravidla pravopisu
VÝUKOVÉ METODY

výklad, diskuse, skupinová cvičení, nácvik

Managerské vzdělávání > Rozvoj osobnosti > Pracovní dovednosti > Písemná komunikace - úřední písemnosti

odkazy v zápatí které je stále vidět

zobrazit menu